Succès Client | France Boissons

Sensibiliser et engager ses collaborateurs à l'occasion de la Semaine Européenne du Développement Durable (SEDD)

France Boissons, filiale du groupe Heineken depuis 1987, est le leader de la distribution de boissons aux professionnels CHR. C’est un brasseur (Heineken), composé d’environ 4000 collaborateurs et un distributeur (France Boissons), composé d’environ 3000 collaborateurs, qui sont en charge de la distribution des produits Heineken mais aussi de l’ensemble des produits de boissons, directement auprès de clients qui ont des cafés, hôtels et restaurants (CHR).

Pour la Semaine Européenne du Développement Durable, l’équipe RSE de France Boissons a déployé Civitime pour communiquer auprès de tous leurs collaborateurs sur leur politique de développement durable.

France Boissons a souhaité animer ce temps fort RSE, mais surtout rendre leurs initiatives plus tangibles par leurs collaborateurs, afin d’en faire de véritables ambassadeurs.

« Avec nos 72 entrepôts dans toute la France, le digital était le meilleur canal pour communiquer et impacter un maximum de collaborateurs. »

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4 semaines d'immersion et de cohésion

Accompagnée de chefs de projets, de graphistes et de game designers, l’équipe RSE de France Boissons a imaginé son écosystème virtuel, en représentant ses parties prenantes internes (les clients CHR, les mairies, les associations…).

Pendant 4 semaines, les collaborateurs de France Boissons se sont approprié les différents enjeux RSE menés par leur entreprise :

- consommation responsable d’alcool,

- consignes dans les CHR,

- rôle des associations dans les villes et villages de France avec qui France Boissons travaille,

- etc.

« On a vraiment voulu mettre à l’honneur l’ensemble des actions de France Boissons en terme de développement durable. L’idée était de montrer l’étendue des actions réalisées par France Boissons, et de développer l’engagement de nos collaborateurs autour de nos projets RSE de façon ludique. »

Pendant la campagne de sensibilisation, il y a eu une vraie cohésion au sein des équipes de France Boissons. Beaucoup d’équipes avaient pris goût à travailler ensemble et à essayer de maximiser un grand nombre de points ensemble. Cela a permis de développer la cohésion d’équipe et la fierté d’appartenance au sein de l'entreprise.

« Ce qui est également très intéressant, c’est toute cette approche de se dire que n’importe quel collaborateur peut devenir un responsable développement durable capable de comprendre les actions menées, comprendre que ça coûte de l’argent…ça permet de rappeler finalement les tenants et les aboutissants, mais aussi de montrer l’impact positif sur l’environnement. »

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Ce qu'en pensent les joueurs

« Le principe est parfait et l'interface super. Je me suis laissé prendre au jeu et j'ai appris certaines actions RSE entreprises par France Boissons. Je serai ravie de recommencer une prochaine fois. Merci ! »

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Quelques indicateurs

2 524 sessions de jeu,

93 % des participants ont trouvé les contenus enrichissants, et déclarent avoir appris quelque chose sur la politique RSE de leur entreprise,

100 % des participants, souhaitent participer à une nouvelle campagne.