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Succès Client | Hotel Pullman Groupe Accor

Vanessa BUSSIERE
Vanessa BUSSIERE
@Pullman

Sensibiliser, Acculturer et Mobiliser dans sa démarche RSE

Dans le secteur de l'hôtellerie, l'adoption d'une démarche RSE est cruciale pour répondre aux attentes croissantes des voyageurs concernant l'environnement et la responsabilité sociale.

Dans cette industrie, Pullman (Groupe Accor) se démarque avec une sélection d'hôtels avec des prestations haut de gamme en phase avec le monde moderne, alliant performance et plaisir.

Consciente de l'importance de l'investissement dans le capital humain et du développement durable, Pullman a identifié un besoin stratégique de sensibiliser et de mobiliser ses collaborateurs autour de la RSE. Mais comment proposer un programme de sensibilisation qui soit à la fois pédagogique, engageant et efficace ?

À la découverte de la RSE... dans l'univers de la Jungle

En collaboration avec Civitime, la filiale du Groupe Accor a déployé un programme de sensibilisation unique. Celui-ci, sous forme d'Escape Game digital joué en présentiel, transforme les collaborateurs en explorateurs.

Ces derniers sont plongés dans une jungle, affrontent des mini-jeux et monte en connaissances sur divers sujets liés à la RSE à travers une expérience interactive, riche en rebondissements et en apprentissages.

Quelques chiffres :

  • 110 collaborateurs impliqués, de cadres dirigeants à réceptionnistes
  • 1 session en équipe de 2 heures (6 fois dans l'année) avec des groupes d'apprenants différents en fonction de leurs disponibilités,
  • 6 sessions animées par un professionnel de la formation

Le tout dans un format intensif et une expérience collective, avec une formation certifié Qualiopi, assurant une qualité et une reconnaissance formelles de l'approche pédagogique.

"Mettre ses équipes en action sur ses initiatives RSE leur apporte une fierté et un sentiment d’utilité, source de motivation pour les prochaines actions à venir." - Emma Palauqui, responsable RSE Pullman

Les objectifs pédagogiques de ce contenu RSE

  • Identifier les 3 piliers de la RSE (Environnement, Social/Sociétal, Economique) ;
  • Découvrir les principaux sujets par pilier de la RSE ;
  • Comprendre l’intérêt d’une démarche RSE.

Un aperçu du canevas pédagogique

Mission 1 · Tri des déchets

  • Pourquoi trier ? - Cadre réglementaire
  • Pourquoi trier ? - Optimisation du budget et sécurisation des ressources essentielles à notre avenir
  • Hiérarchie des modes de traitement
  • Gestion des déchets en entreprise (centre de tri, compost...)

Mission 2 · Enjeux de la gestion de l'eau

  • L'accès à l'eau potable
  • Importance de l'eau dans la vie humaine
  • Contexte réglementaire et normatif en entreprise
  • Mise en place de solutions pour réduire la consommation d'eau

Mission 3 · L'économie circulaire

  • Les principes de l'économie circulaire et de la consommation durable
  • Votre contribution à l'économie circulaire au quotidien
  • Les bonnes pratiques de l'économie circulaire

Mission 4 · Le bien-être au travail

  • Les conditions de travail qui influent sur la santé
  • Les bonnes pratiques de la santé et sécurité au travail
  • La QVTLe bien-être au travail, les chiffres

Mission 5 · Les bonnes pratiques

  • Les bonnes pratiques environnementales
  • Les grands impacts des "petits" gestes
  • La QVT au centre des préoccupations

Vers la Labellisation Green Globe

Résultat ? Une mobilisation et une sensibilisation réussies pour les collaborateurs de Pullman autour de la RSE.

Non seulement les collaborateurs sont sensibilisés et identifient l'intérêt d’une démarche RSE, mais ils sont également actifs et engagés dans le processus, favorisant la discussion, la réflexion commune et ouvre les débats.

En adoptant une démarche RSE, et en prenant la direction de la labellisation Green Globe, Pullman réduit ses coûts opérationnels grâce à des pratiques éco-responsables, optimise ses ressources, favorise l'engagement des employés, renforce ses liens avec la communauté locale en soutenant les initiatives locales et.. dynamise son image de marque.

Cette démarche innovante invite tous les collaborateurs de Pullman à devenir des acteurs du changement, chaque jour. Et nous sommes extrêmement fiers de soutenir cet élan positif !

"Les décisions et les relations avec les parties prenantes fonctionnent aujourd'hui en trouvant l'équilibre entre l'impact écologique, notamment l'emprunte carbone des produits, l'impact social, c'est-à-dire la mise en place opérationnelle des équipes et l'impact économique." - Emma Palauqui, responsable RSE Pullman

Notre partenariat avec Green Globe

En juin 2023, Green Globe s'associe à Civitime pour proposer aux entreprises du secteur du tourisme et du voyage une sensibilisation innovante et ludique à la RSE.

Le fruit de notre partenariat avec Green Globe s'intitule EcoHarbor Hotel, un escape game en immersion au sein d'un hôtel qui a été victime de pratiques secrètes non durables. C'est aux collaborateurs de résoudre une série d'énigmes sur la RSE pour découvrir les responsables et mettre fin à leurs agissements.

Cette solution permet aux salariés de s'imprégner de la stratégie de l'entreprise, d'apprécier ses engagements RSE et de comprendre l'impact de leur entreprise sous différents angles.

Bon à savoir : un projet éligible à l'aide FNE-Formation

Ce contenu de formation prêt à l'emploi est éligible à la subvention du FNE-Formation : un dispositif d'aide au financement de formations en lien avec la transition écologique, numérique et alimentaire des entreprises ou encore les entreprises ayant besoin de compétences pour préparer des évènements sportifs internationaux.

Rejoignez la centaine de directions qui collabore avec Civitime